Timovi u osiguranju rade kroz hiljade polisa, dosijea odštetnih zahteva i smernica za preuzimanje rizika. Ključni detalj - limit pokrića, isključenje, prethodna odluka - obično je negde u tom materijalu. Inteligencija dokumenata služi da ga pronađe i poveže u sekundama, uz citat, umesto čitanja fajla za fajlom.
Pritisak na timove za obradu
Rastući obim šteta, stroži regulatorni zahtevi i mali timovi guraju u istom pravcu: više dokumenata za čitanje, manje vremena za to. „Zaposlite više analitičara" retko je dostupno i retko je pravi odgovor. Realna poluga je učiniti svakog analitičara bržim u delu posla koji je čisto pretraga.
Šta može
InVerba indeksira vaše polise i dokumente o štetama tako da pitanje može da se postavi prirodnim jezikom i odgovori iz izvora. Napravljena je za unakrsno referenciranje koje ručni pregled čini sporim:
- Trenutno unakrsno referenciranje polisa - pronađite konflikte u pokriću i praznine u izloženosti kroz portfolio.
- Pretraga presedana - iznesite kako su slične štete ili klauzule rešene, uz priložen izvor.
- Revizijski trag - svaki upit i njegovi citirani izvori se beleže i mogu se izvesti za regulatore.
Svaki odgovor navodi dokumente i strane iz kojih potiče, da recenzent može da ga potvrdi umesto da ga uzme na poverenje.
Gde staje
Inteligencija dokumenata ne donosi odluke o pokriću i ne otkriva prevaru sama od sebe. Ona brže iznosi relevantne klauzule, nedoslednosti i prethodne slučajeve i pokazuje svoje izvore - procena ostaje na vašem timu. Takođe radi samo iz dokumenata koje povežete; ne zaključuje činjenice kojih u njima nema. Kada dokaza nema, InVerba to i kaže, umesto da nagađa.
Suština
Cilj nije automatizovati procenitelja. Cilj je ukloniti sate utrošene na pronalaženje i ponovno čitanje dokumenata, da vreme tima ode na odluke koje zaista zahtevaju procenu.