Uslovi korišćenja
Poslednje ažuriranje: 1. jun 2026.
1. Pregled ugovora
Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi") predstavljaju pravno obavezujući ugovor između društva Inverba d.o.o., privrednog društva registrovanog u Srbiji („Inverba", „mi", „nas"), i organizacije ili fizičkog lica („Korisnik", „vi") koje pristupa ili koristi InVerba platformu i povezane usluge (zajedno: „Usluga").
Kreiranjem naloga, slanjem porudžbine ili korišćenjem Usluge potvrđujete da ste pročitali i razumeli ove Uslove i da ih prihvatate. Ako se ne slažete, ne smete koristiti Uslugu.
2. Usluga
InVerba pruža platformu za inteligenciju dokumenata zasnovanu na veštačkoj inteligenciji koja organizacijama omogućava da otpremaju, indeksiraju i pretražuju sopstvene repozitorijume dokumenata koristeći prirodni jezik. Odgovori su utemeljeni na otpremljenim dokumentima i sadrže citate izvornih pasusa.
Usluga se pruža po modelu softvera kao usluge (SaaS). Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku ažuriramo, unapredimo ili izmenimo Uslugu, pod uslovom da tokom aktivnog perioda pretplate bez najave bitno ne umanjimo osnovne funkcionalnosti.
3. Registracija naloga
- Morate imati najmanje 18 godina i biti ovlašćeni da obavežete svoju organizaciju ovim Uslovima
- Odgovorni ste za čuvanje poverljivosti svojih pristupnih podataka i za sve aktivnosti na vašem nalogu
- Dužni ste da nas odmah obavestite na office@inverba.app ako posumnjate na neovlašćeni pristup vašem nalogu
- Ne smete deliti pristupne podatke između više lica; svaka licenca za mesto pokriva jednog imenovanog korisnika
4. Pretplata i plaćanje
4.1 Planovi
Usluga je dostupna kroz planove pretplate opisane na stranici Cenovnik. Detalji plana, uključujući ograničenja broja korisnika i kvote dokumenata, navedeni su u potvrdi vaše porudžbine ili Ugovoru o obradi podataka.
4.2 Naplata
Pretplate se naplaćuju mesečno ili godišnje unapred. Naknade se ne refundiraju, osim kada to zahteva zakon ili kako je navedeno u posebnom ugovoru. Računi se izdaju u evrima (EUR).
Upiti preko mesečne kvote vašeg plana naplaćuju se po jedinstvenoj ceni prekoračenja objavljenoj na stranici Cenovnik. Obaveštavamo vas kada dostignete 80% kvote; prekoračenje se nikada ne naplaćuje bez prethodnog obaveštenja.
Inverba može zameniti osnovne AI modele koje Usluga koristi, pod uslovom da kvalitet odgovora i obaveze iz ovih Uslova (uključujući rezidentnost podataka i garanciju da se podaci ne koriste za obučavanje) ostanu očuvani.
4.3 Porezi
Navedene cene ne uključuju PDV ni druge primenljive lokalne poreze. Vi ste odgovorni za utvrđivanje i plaćanje svih poreza na vašu pretplatu.
4.4 Kašnjenje u plaćanju
Možemo obustaviti pristup Usluzi ako plaćanje kasni više od 14 dana, nakon dostavljanja pisanog obaveštenja. Ponovljeno neplaćanje može dovesti do raskida.
5. Prihvatljivo korišćenje
Saglasni ste da nećete koristiti Uslugu da biste:
- Otpremali ili obrađivali dokumente koji bez ovlašćenja krše prava intelektualne svojine trećih lica
- Pokušavali da izvršite reverzni inženjering, dekompilaciju ili zaobilaženje bilo kojih bezbednosnih kontrola
- Delili pristupne podatke sa neovlašćenim licima ili premašili broj licenciranih korisnika
- Koristili Uslugu na bilo koji način koji krši važeće propise, uključujući propise o privatnosti ili zaštiti podataka
- Sprovodili automatizovane masovne upite osmišljene da opterete ili ometaju platformu
Zadržavamo pravo da obustavimo naloge koji krše ova pravila, uz prethodno razumno obaveštenje gde je to moguće.
6. Vaši podaci
Vi ste vlasnik svojih dokumenata. Otpremanje dokumenata na InVerba ne prenosi nama nikakva prava intelektualne svojine. Inverbi dajete ograničenu, neisključivu licencu za obradu vaših dokumenata isključivo u meri neophodnoj za pružanje Usluge.
Ne pristupamo sadržaju vaših dokumenata, osim na izričit zahtev za podršku uz vaše pisano ovlašćenje ili kada to zahteva zakon. Sadržaj korisničkih dokumenata ne koristimo za obučavanje AI modela.
Obrada podataka uređena je Politikom privatnosti, a za enterprise korisnike i posebnim Ugovorom o obradi podataka (DPA) koji je dostupan na zahtev.
7. Poverljivost
Svaka strana se obavezuje da će čuvati kao poverljive sve nejavne informacije druge strane primljene u vezi sa Uslugom i da će ih koristiti isključivo radi izvršavanja obaveza iz ovih Uslova. Ova obaveza se ne odnosi na informacije koje su javno dostupne, samostalno razvijene ili čije se otkrivanje zahteva zakonom.
8. Intelektualna svojina
InVerba platforma, softver, žigovi i sva povezana intelektualna svojina u vlasništvu su društva Inverba i zaštićeni su važećim propisima. Ovi Uslovi vam daju ograničeno, neprenosivo pravo bez mogućnosti podlicenciranja da pristupate i koristite Uslugu za sopstvene interne poslovne potrebe tokom perioda pretplate.
Zadržavate sva prava na rezultatima generisanim korišćenjem sopstvenih dokumenata. Ne smete reprodukovati, preprodavati ni distribuirati samu Uslugu.
9. Bezbednost i usklađenost
Inverba primenjuje bezbednosne kontrole opisane na našoj stranici Bezbednost, uključujući AES-256 enkripciju, zasebne KMS ključeve po klijentu i potpune revizorske tragove. Usklađeni smo sa GDPR-om i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije.
Vi ste odgovorni da obezbedite da vaše korišćenje Usluge bude u skladu sa svim propisima specifičnim za vašu delatnost i jurisdikciju.
10. Dostupnost usluge
Ciljamo 99,5% mesečne dostupnosti platforme, isključujući zakazane termine održavanja (najavljene najmanje 48 sati unapred). Nedostupnost izazvana faktorima van naše kontrole (npr. ispadi infrastrukture trećih strana, viša sila) isključena je iz obračuna dostupnosti.
11. Ograničenje odgovornosti
U najvećoj meri dozvoljenoj srpskim pravom:
- Usluga se pruža „takva kakva jeste". Ne garantujemo da je Usluga bez grešaka niti da su odgovori generisani veštačkom inteligencijom tačni ili pogodni za bilo koju određenu pravnu, regulatornu ili finansijsku svrhu. Uvek proverite rezultate generisane veštačkom inteligencijom sa kvalifikovanim stručnjakom pre nego što se na njih oslonite.
- Ukupna kumulativna odgovornost InVerbe za bilo koje zahteve proistekle iz ovih Uslova neće premašiti naknade koje ste platili u 12 meseci koji neposredno prethode zahtevu
- Nijedna strana neće biti odgovorna za indirektnu, posledičnu ili kaznenu štetu
12. Trajanje i raskid
Period pretplate: Ugovor počinje na dan kada se prvi put pretplatite i traje do otkazivanja.
Otkazivanje sa vaše strane: Možete otkazati u bilo kom trenutku putem korisničkog portala ili e-poštom. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg obračunskog perioda; ne izdaju se refundacije za delimičan period.
Raskid sa naše strane: Možemo raskinuti vaš nalog ako bitno prekršite ove Uslove i ne otklonite kršenje u roku od 14 dana od obaveštenja, ili odmah u slučajevima prevare ili ozbiljnih bezbednosnih incidenata.
Posledice raskida: Po raskidu prestaje vaše pravo na korišćenje Usluge. Podatke vaših dokumenata čuvaćemo 30 dana nakon raskida radi izvoza, a zatim ih trajno brišemo.
13. Izmene ovih Uslova
Povremeno možemo ažurirati ove Uslove. O bitnim izmenama obavestićemo vlasnika naloga e-poštom najmanje 30 dana unapred. Nastavak korišćenja Usluge nakon datuma stupanja na snagu predstavlja prihvatanje ažuriranih Uslova.
14. Merodavno pravo i sporovi
Ovi Uslovi uređeni su pravom Republike Srbije. Svi sporovi proistekli iz ovih Uslova ili u vezi sa njima podnose se isključivoj nadležnosti stvarno nadležnih sudova u Beogradu, Srbija.
Pre pokretanja sudskog postupka, strane se obavezuju da u dobroj veri pokušaju da reše spor neposrednim pregovorima u trajanju od najmanje 30 dana.
15. Opšte odredbe
- Celovitost ugovora: Ovi Uslovi, zajedno sa svakom Porudžbenicom ili DPA, predstavljaju celokupan ugovor između strana u vezi sa Uslugom
- Delimična ništavost: Ako se utvrdi da je neka odredba neizvršiva, biće izmenjena u najmanjoj neophodnoj meri; preostale odredbe ostaju na punoj snazi
- Odricanje: Propust da se neka odredba primeni ne predstavlja odricanje od budućih prava
- Ustupanje: Ne smete ustupiti ove Uslove bez naše prethodne pisane saglasnosti
Pitanja o ovim Uslovima? Pišite na office@inverba.app.